We doen er alles aan om onze service, kwaliteit, leveringsprestaties, technologische innovatie en concurrerende prijzen voortdurend te verbeteren voor onze klant.We verbinden ons ertoe om de meeste waarde te creëren voor de gemeenschap, klant, personeel, aandeelhouder en alle partners die deelnemen.
Technologie-innovatie
We zetten ons met het grootste enthousiasme in voor technologische innovatie. Optimalisatie van de werking stimuleert technologische innovatie. Innovatie bestaat niet alleen in techniek of uitrusting, maar ook in mankracht. Medewerkers zijn altijd onze meest waardevolle bron voor technologische innovatie.
Leveringsverplichting
We zullen onze werking blijven optimaliseren om op tijd hoogwaardige producten aan onze klanten te leveren. Voor vertraagde verzending die tot een serieuze invloed heeft geleid, nemen wij eerlijk de verantwoordelijkheid voor onze klant. Tegelijkertijd wordt actie ondernomen voor verbetering.
Serviceverplichting
1) Servicebeleid: Klant is onze baas.
2) Servicemissie: we zullen uitstekende service bieden aan onze klanten met de meeste voldoening van hen.
3) Service Spirit: enthousiast, attent en snel reageren.
4) Servicebeginsel: Regel één - de klant heeft altijd gelijk. Regel twee - Raadpleeg bij twijfel Regel één.
Betrokkenheid bij kwaliteit
We garanderen ons product en onze service als volgt:
1) Om gekwalificeerd product te leveren dat voldoet aan de IPC-A-600- en IPC-6012-normen, evenals aan de klantspecificatie.
2) Een 24-uurs reactie is gegarandeerd op elke klacht over kwaliteit of service. Om initiatiefcommunicatie met de klant te houden bij het tijdig oplossen van problemen.
3) Voor elke klacht over de productkwaliteit wordt een SCAR-rapport ingediend als er verbeteringsmaatregelen worden genomen. Indien nodig sturen we onze ingenieur om het probleem voor de klant ter plaatse op te lossen.
4) Voor elk geweigerd product dat ons kwaliteitsprobleem bezit, garanderen wij onze volledige verantwoordelijkheid voor reparatie, remake of terugbetaling.
Samen groeien
We zijn samen vanwege gemeenschappelijke doelen. Onze missie is om klanten te ondersteunen bij het behalen van groot succes. Onze toekomst is het nastreven van tevredenheid voor onze medewerkers, zowel fysiek als mentaal.We houden rekening met de behoeften van klanten, leveranciers en medewerkers, door klanten te helpen veel meer rijkdom te hebben, waardoor leveranciers veel meer voordelen creëren en zure taff veel meer kansen krijgen. We doen ons best om het goed te doen en onze serviceverbetering en technologische innovatie te verzekeren. Laten we samen groeien. HONTEC is altijd uw partner.
